الأسئلة الشائعة
الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا

الجواب: في هذه الحالة، إذا أدخلت معلومات بطاقتك بشكل صحيح، فقد تكون الشبكة المصرفية معطلة. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضعة دقائق.

الجواب: إذا لم يتم إدخال رقم بطاقتك أو معلوماتك بشكل صحيح وقت إجراء المعاملة.

البنك الذي أصدر بطاقتك معطل أو قيد الصيانة.
قد يتم إلغاء تنشيط بطاقتك المصرفية، لذا يجب عليك الاتصال بالبنك الذي أصدر بطاقتك للمتابعة.
إذا تم إصدار بطاقة جديدة لحسابك، فيجب عليك إدخال هذه البطاقة كبطاقة جديدة لتحل محل البطاقة السابقة.

الجواب: هناك عدة احتمالات في هذه الحالة. من المحتمل أن يكون رقم بطاقتك أو معلوماتك غير صحيحة أو أن البنك الذي أصدر بطاقتك غير نشط. في هذه الحالة، يمكنك المحاولة مرة أخرى بعد فترة. إذا كنت لا تزال تفشل في الدفع، فهناك احتمال أن تكون بطاقتك قد تم إلغاء تنشيطها ويجب عليك التحقق من ذلك من خلال البنك الذي تتعامل معه.

الجواب: سيتم إعادة الأموال المقتطعة من حسابك تلقائياً إلى حسابك من قبل البنك في غضون 72 ساعة.

الجواب: سيتم إعادة الأموال المقتطعة من حسابك تلقائياً إلى حسابك من قبل البنك في غضون 24 ساعة.

الجواب: نعم بالتأكيد. المحفظة الائتمانية هي التي يتم ايداع الرصيد في حسابك من قبل الشركة المقرضة ولا يمكنك التصرف به الا ضمن شروط تم الإتفاق عليها من خلال عقد موقع. وأما محفظتك التي تقوم بشحنها.

الجواب: في موقع الفردوس، انقر فوق تنشيط المحفظة في ملف تعريف المستخدم.

الجواب: لتعبئة محفظتك، انقر فوق الزر “إضافة المخزون” بجوار إيداع الأموال / محفظتي، ثم قم بشحن محفظتك عن طريق إدخال رقم بطاقتك وكلمة المرور الثانية لبطاقتك حتى الحد المحدد.

الجواب: تتوفر محفظة الآن داخل موقع الفردوس ويمكنك استخدام رصيد محفظتك في موقع الفردوس فقط.

الإجابة: يمكنك استخدام رصيد محفظتك لشراء ما يصل إلى 5 ألآف دولار أمريكي، وشراء المنتجات وغيرها.

يمكنك أيضاً تحويل كل المبلغ من رصيد محفظتك إلى محافظ مستخدمي موقع الفردوس الآخرين.

الإجابة: على موقع الفردوس في ملف تعريف المستخدم.

الجواب:

إذا لم تقم بزيادة رصيد محفظتك، فيوجد احتمالات بما يلي:

من هدايا نادي الفردوس.

تم التحويل إلى محفظتك بواسطة مستخدم آخر.

الجواب: نعم. إذا لم يكن المبلغ الموجود فيه قرضاً يمكن عمل ذلك من خلال خيار تحويل الأموال للآخرين. ما عليك سوى تحويل رصيد محفظتك إلى الآخرين من قسم تحويل الرصيد.

الجواب: في مثل هذه الحالات، عادةً ما يتم إرجاع الأموال المسحوبة إلى حسابك في غضون 72 ساعة. إذا لم تتم إعادة المبلغ إلى حسابك، فقم بتزويدنا بمعلومات المعاملة حتى نتمكن من المتابعة.

الجواب: ستقوم الفردوس بشحن محفظتك فوراً بعد سحب الأموال من حسابك.

أولاً، قم بتحديث شاشة رصيد محفظتك، وإذا لم يزد رصيد محفظتك بعد 30 دقيقة، فتابع عن طريق الاتصال بالدعم. سيتم شحن محفظتك.

الإجابة: قبل الشراء، تأكد من أن حقيبة الائتمان الخاصة بك بها مخزون أو أن تاريخ انتهاء صلاحيتها لم ينتهِ. إذا لم يتم حل المشكلة، فاتصل بدعم الفردوس.

الإجابة: تقدم شركة الفردوس تسهيلات، يمكنك شراء ما يصل إلى 5000 دولار بالتقسيط مع سداد 6 و 9 و 12 شهراً من موقع شركة الفردوس.

الإجابة: في البداية يزن المستخدم نفسه وفقاً لشروط الحصول على القرض، وإذا كانت لديه شروط كافية في الخطوة الأولى، يمكنه إرسال طلب تقسيط مع التفاصيل الكاملة. تتضمن هذه التفاصيل البكيجات وجميع العمليات والمنتجات المدرجة في الموقع. بعد المراجعة، يتم إرسال الفاتورة النهائية إلى المستخدم للحصول على قرض من الشركة أو البنك الذي يتم تقديمه إليه.

الجواب: العدد محدود وسيتم قبول الأشخاص الذين تتوفر لديهم الشروط اللازمة فقط وسيتم إرسال عقدهم إلى الشركة المُقرضة.

الإجابة: سيتم الإعلان عن جميع التفاصيل لاحقاً.

الإجابة: سنبذل قصارى جهدنا لتسهيل الأمور عليكم.

الإجابة: لكل من هذه الشركات / البنوك شروط إقراض خاصة، سنوفرها لك جميعاً. يمكنك التحقق من جميع الشروط واتخاذ الإجراءات إذا كنت ترغب في ذلك.

الإجابة: كما هو مذكور أعلاه، سيتم إرسال فاتورة للطلب الذي ترسله، وسيتم إرسال هذه الفاتورة إلى الشركة المُقرضة بعد موافقتك، وسيتم إضافة المبلغ إلى حساب الشركة وفقاً لنفس الفاتورة والعقود الموقعة.

الإجابة: حتى 48 ساعة عمل بعد استلام المبلغ، سيتم تنشيط المحفظة الائتمانية من قبل وحدة عمليات الموقع وسيتم إبلاغك بذلك.

الإجابة: مباشرة بعد شحن محفظتك على موقع الفردوس، يمكنك شراء المنتجات أو البكيجات التي تحتاجها.

الإجابة: بعد التفعيل من قبل وحدة العمليات، يجب على المستخدم الرجوع إلى الموقع واختيار المنتجات المطلوبة.

في نهاية عملية الشراء، إذا كانت محفظتك الائتمانية نشطة، فسترى خيار دفع المحفظة في صفحة الدفع ويمكنك تحديده.

في الخطوة التالية، أكمل عملية الشراء من خلال مراعاة شروط الدفع الائتمانية ومقدار الائتمان لديك.

الجواب: جميع المنتجات والعمليات.

الإجابة: من الممكن إجراء عمليات شراء متعددة حتى الحد الأقصى لمحفظتك الائتمانية.

الجواب: في مثل هذه الحالات، عادةً ما يتم إرجاع الأموال المسحوبة (الدفع المسبق) إلى حسابك في غضون 72 ساعة. إذا لم تتم إعادة الأموال إلى حسابك في غضون 72 ساعة، فيجب عليك المتابعة مع البنك الذي أصدر البطاقة.
سيتم إرجاع المبلغ المقتطع من مجفظة الائتمان الخاصة بك إلى المحفظة.

الجواب: بعد الاستفسار عن حالة سداد القسط الخاص بك من الشركة المقرضة يمكنك إعادة شحن محفظتك الائتمانية.

الجواب: جميع المستخدمين الذين يتم إصدار موافقتهم من قبل كلا الطرفين ويتم إيداع رصيد في حسابهم من قبل الشركة المُقرضة.

الجواب: لا يمكنك تحويل رصيدك إلى نقد أو التحويل إلى حساب بنكي.

نحن نجمع بين أفضل النصائح الطبية وخبرتنا الممتدة لسنوات عديدة

over 10 years of medical experience

مفتاح النجاح

شاركنا رأيك

إذا كان لديك سؤال بخصوص الدفع الالكتروني أو تجربة عملية شراء من موقع الفردوس أو تلقي أي خدمة منا، فإن موقع الفردوس يرحب بأي تعليقات وتجارب ويعكس آراء جميع الجماهير دون أي تقصير. ستساعد آرائك وخبراتك المستخدمين الآخرين في اختياراتهم.

جودة العلاج
100%
جودة الخدمات
100%
تنوع الخدمات
100%
دعم طبي مستمر
100%
انضم إلى قناة شركة الفردوس على التلجرام

مع أكثر من عقد من الخبرة، ساعدنا العديد من المرضى على الشفاء. العديد ممن وصلت حياتهم إلى طريق مسدود، لكننا أخذنا أيديهم لنقودهم إلى النور.

عالجنا كل من يعاني من السمنة المفرطة، أو من فقد بصره، أو كان مظهره غير مرغوب، أو واجه صعوبة في الحركة الجسدية.

نطلب منك أن تثق بنا، حتى نتمكن من مساعدتك في الحصول على إستشارة تخصصية لنقودك نحو التغيير.

اختر موقع التسليم الخاص بك
أدخل عنوانك وسوف نحدد العرض لمنطقتك.

الإتصال بنا

0

سلة الشراء

0

لقد اخترت هذه المنتجات  0

لا توجد منتجات في عربة التسوق