شروط وأحكام الحجز هذه توضح القواعد المنظمة للحجز عبر شركة الفردوس للعلاج والتجميل في إيران، وتشكل الإطار القانوني الذي يحكم العلاقة بين الشركة والعميل.
عند قيامك بالحجز عبر موقعنا الإلكتروني أو قنواتنا الرسمية (مثل الواتساب)، فإنك توافق على هذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
يرجى قراءة شروط وأحكام الحجز بعناية، فهي تحدد حقوقك والتزاماتك وحقوقنا كمنظمين.
1. القيام بالحجز
- يجب اتباع التعليمات الواردة على الموقع أو عبر المنسق الطبي.
- يتعين تقديم صور الجوازات والتذاكر لتأكيد الحجز.
- بمجرد إصدار تأكيد الحجز، ينشأ عقد ملزم بينك وبين الشركة.
- تقع مسؤولية صحة البيانات على العميل، وأي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الحجز.
- تحتفظ الشركة بحق رفض أي حجز أو عدم إصدار تأكيد وفق تقديرها المطلق.
2. السداد
- يتم دفع المبالغ قبل إجراء العملية بعد موافقة الطبيب.
- قد يُطلب سداد كامل المبلغ مقدمًا حسب نوع العملية.
- إذا لم يتم السداد في الوقت المحدد، يحق للطبيب اعتبار الحجز ملغى.
- الخدمات الإضافية (مثل النقل أو الترجمة) تُدفع مباشرة للمنسق إلا إذا تم الاتفاق مسبقًا على تقديمها مجانًا.
3. الأسعار
- تختلف الأسعار حسب المدينة، الطبيب، المستشفى، ونوع العملية.
- الأسعار تعتمد على نظام التسعير المتغير وفق العرض والطلب.
- السعر المؤكد عند الحجز لا يتغير لاحقًا، لكنه يخضع لتصحيح الأخطاء أو التغييرات الحكومية (مثل الضرائب أو أسعار الصرف).
- الأسعار لا تشمل الخدمات الإضافية إلا إذا تم الاتفاق مسبقًا.
- قد تُطرح عروض ترويجية عبر الإنترنت حصريًا ولا تتوفر في مكاتب الاستقبال.
4. التغييرات من جانب العميل
- يجب إبلاغ المنسق بأي تغيير مطلوب في الحجز المؤكد.
5. الإلغاء من جانب العميل
- يجب إبلاغ المنسق مباشرة في حال رغبتك بإلغاء الحجز بعد تأكيده.
6. الإلغاء من جانب الشركة
- قد يتم إلغاء الحجز فورًا في حال عدم الجدية أو مخالفة الشروط.
- في حالات القوة القاهرة (مثل غياب الطبيب أو رفض المستشفى إجراء العملية)، يتم إبلاغ العميل بأسرع وقت ممكن.
- القوة القاهرة تشمل أحداثًا خارجة عن السيطرة مثل الحروب، الكوارث الطبيعية، أو القرارات الحكومية.
7. التأمين
- سياسات التأمين في إيران لا تشمل الرعايا الأجانب، ويجب على العميل تحمل مسؤولية ذلك.
8. الطلبات الخاصة
- يمكن تقديم طلبات خاصة عند الحجز، لكن الشركة لا تضمن تنفيذها إلا إذا تم تأكيدها خطيًا.
- لا تُقبل الحجوزات المشروطة بتنفيذ طلبات خاصة غير مؤكدة.
9. الإعاقات والمشكلات الطبية
- يجب الإفصاح عن أي إعاقة أو حالة طبية قبل الحجز.
- إذا لم يتم تقديم المعلومات كاملة، تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء الحجز.
10. السلوكيات
- العميل مسؤول عن أي أضرار أو خسائر يتسبب بها هو أو مرافقوه.
- يجب دفع التعويضات مباشرة للجهة المتضررة (الشركة، الفندق، المترجم).
- تحتفظ الشركة بحق إنهاء الإقامة في حال سوء السلوك.
11. المسؤولية القانونية
- لا تتحمل الشركة مسؤولية الإصابات أو الخسائر الناتجة عن:
- تصرفات العميل أو مرافقه.
- أحداث غير متوقعة وخارجة عن السيطرة.
- المسؤولية الطبية تقع على الطبيب أو المستشفى وفق القوانين:
- في حال الخطأ الطبي، يحق للعميل تقديم شكوى والحصول على التعويض.
- إذا تم تقديم ضمان من المركز، يجب إعادة العملية أو التعويض حسب الاتفاق.
12. تعديل الشروط
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إضافة بنود جديدة في أي وقت.
- النسخة الجديدة المنشورة على الموقع تسري تلقائيًا على جميع العملاء.
13. الخاتمة
إن شروط وأحكام الحجز هذه تمثل المرجع الأساسي لتنظيم العلاقة بين شركة الفردوس للعلاج والتجميل في إيران وعملائها، وتضمن حقوق الطرفين بشكل متوازن وعادل.
يرجى مراجعة هذه الشروط باستمرار للتأكد من الاطلاع على أحدث التحديثات.
📧 البريد الإلكتروني: info@alferdousco.com
📞 الدعم: +989034445257
تم ذكر شروط وأحكام الحجز بالكامل في 13 فقرة، يرجى قراءتها بعناية.
