3.1 بيانات الاستضافة

نستخدم خدمات الاستضافة والبنية التحتية وقواعد البيانات والأمان والصيانة لضمان تشغيل فعال وآمن للموقع.

3.2 بيانات الوصول (Log Files)

عند زيارة الموقع، يتم جمع بيانات مثل:

• اسم وعنوان URL للملف المطلوب.
• تاريخ ووقت الدخول.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل.
• عنوان IP ومزود الخدمة.
• الصفحات التي تمت زيارتها.

تُستخدم هذه البيانات بشكل مجهول لأغراض إحصائية، تحسين الأداء، وضمان الأمان. نحتفظ بحق تحليلها بأثر رجعي في حال وجود اشتباه باستخدام غير قانوني.

3.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم:

• كوكيز الجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح، وتُستخدم لتسهيل التنقل والوظائف مثل عربة التسوق.
• كوكيز دائمة: تُخزن لفترة محددة (من شهر إلى 10 سنوات) لتخصيص المحتوى وتحسين تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدم التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

3.4 بيانات التعاقد

نجمع بيانات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، تفاصيل الدفع، وذلك لتنفيذ العقود والخدمات.

تُحذف هذه البيانات بعد انتهاء فترة الضمان أو التخزين القانوني، باستثناء ما يرتبط بحسابات المستخدمين النشطة.

3.5 حساب المستخدم

يمكنك إنشاء حساب شخصي، حيث نجمع بيانات أساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، تفاصيل الدفع).

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وسنقوم بحذف بياناتك ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

3.6 التواصل عبر البريد الإلكتروني

عند التواصل معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني، نستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلب والرد على استفساراتك.